通道 01
客服邮箱
support@golden-doudizhu.com.cn
适合贴截图、写清来龙去脉的问题。工作日内逐封回复，咨询下载入口的邮件会优先分拣。
联系渠道
三条通道，按事情轻重挑一条
要贴截图、要写长一点的来龙去脉，写邮件；事情急、想马上确认一句，打电话。两边都是同一批客服在接。
通道 02
服务电话
400-2962-8631
工作日上午九点到下午六点有人工接听。适合确认版本、确认赛季批次这类一句话就能答完的事。
通道 03
通信地址
浙江省杭州市西湖区文三路328号东部软件园7幢3层
用于寄送纸质资料与归档文件。日常咨询走邮箱或电话会快很多。
邮件怎么写
下载入口的咨询，这样发最快
斗地主现金联系入口下载是收件量最大的一类问题。标题和正文各补一句，回信通常一轮就能把入口给到您。
标题请注明 · 下载入口
标题里注明“下载入口”
在邮件标题开头写上“下载入口”，后面用括号补上您要找的东西。例如：下载入口（桌面端版本记录）、下载入口（历史版本切换）。分拣快了，回复自然就快。
正文里带上栏目名和页面路径
栏目名写导航上的那一个，页面路径直接复制浏览器地址栏。两样都在，客服不用先猜您在哪个页面，可以直接把对应的入口或说明回给您。
如果是某个入口打不开
再补三件事：您用的系统、从哪一步开始卡住、有没有报错文字。这三样齐了，基本能判断是版本问题还是路径问题，省掉一轮来回确认。
说明页版本对不上怎么办
联系入口下载说明页保持每周更新，目前已同步到第 3 版，历史版本可以在说明页内切换查看。如果您看到的版本号跟别人说的不一样，把版本号写进邮件，客服会告诉您该怎么切回去。
记录问题
查不到那一局，把这五样一起写进来
好友对战查询记录可以按房间、时间、牌型和版本来源回溯。您给的线索越具体，客服定位得越准，也就越不用让您补充第二遍。
- 赛季批次 赛季档里每个批次都有独立编号，写到批次就够，不必描述整个赛季。
- 房间号 房间号是定位对局最直接的一把钥匙，能记住几位就先写几位。
- 牌型 写出您记得的牌型名称，方便核对标签是不是归到了别处。
- 对局时间 大致日期加时段即可，比如“上周三晚上”，比一段过程描述有用得多。
- 版本来源 桌面端旧版和当前版本的活动安排分开放，写清楚您从哪个版本看到这条记录。
查询结果页展示的是房间号、牌型分布、对局时间与版本来源，不展示您的真实身份信息。如果您在结果里看到不该出现的字段，请第一时间写邮件告诉我们。
纠错与合作
内容有问题，或者想聊点别的
A
内容纠错
规则说明写错了、赛季索引里的批次对不上、导出记录少了条目，都可以直接写邮件。附上栏目名与页面路径，定位会快很多。
B
资料互链
我们与 14 家棋牌电玩资料站建立了内容互链，共用一套旧版活动索引规范。您的站点也做旧版活动整理，可以来邮件聊聊怎么对接。
C
合作沟通
赛季归档白皮书每年发布一期，最近一期覆盖 6 个赛季批次与 48 类牌型标签。需要引用、转载或联合整理，走同一个客服邮箱，标题写清来意即可。
服务时间
工作日 09:00–18:00，电话和邮件都有人管
- 09:00–18:00 服务电话 400-2962-8631 由客服人工接听，赛季批次、版本号这类问题当场就能答复。
- 09:00–18:00 客服邮箱 support@golden-doudizhu.com.cn 逐封回复，需要调记录的问题会排在同一个工作日处理。
- 18:00 之后 邮件照常收下，从下一个工作日的上午开始按收到的顺序回复，不用重复发送。